[Udnet] Revisión de elementos Página TICS y actividades pendientes del Catálogo de Servicios

[Equipo Webmaster - Red de datos UDNET]

Cordial saludo,

El presente mensaje es para informarles el estado actual de la página de la
Red de Datos (https://tics.udistrital.edu.co/) que se ha estado
desarrollado desde el año pasado. De acuerdo a lo definido en la última
reunión (19 de febrero) en el que participaron integrantes de todas las
áreas de la Red de Datos se definieron cambios principalmente en relación a
los servicios que se encuentran en el Catálogo desarrollado, por ende se
indica que los compañeros Carlos Rueda y Tatiana Gomez, han estado
realizando el acompañamiento para el diligenciamiento de la información
pendiente en los servicios por parte de las áreas de telecomunicaciones,
soporte y plataformas, de acuerdo a esto se indica que:

   - De los 18 servicios del área de plataformas, 6 de estos están listos
   para que se agregue la información de los campos de descripción,
   procedimientos y tiempo máximo de respuesta, adicionalmente 4 servicios más
   ya están siendo revisados.
   - De los 9 servicios del área de telecomunicaciones, 5 de estos se han
   revisado pero cuentan con algunos pendientes para que se agregue la
   información de los campos de descripción, procedimientos y tiempo máximo de
   respuesta, adicionalmente 4 servicios más no han sido revisados.
   - De los 5 servicios del área de soporte no se ha recibido ninguna
   novedad por parte del Ingeniero Carlos Rueda.


De acuerdo a lo anterior, se indica que los servicios que se han
actualizado completamente están siendo cargados a la página de TICS y se
requiere por parte de las áreas responsables la colaboración para culminar
la actualización de la información pendiente con el fin de realizar el
lanzamiento de la página el 31 de marzo del presente año.

*Nota*: se recuerda que los campos o columnas pendientes corresponden a las
palabras clave, la descripción, el procedimiento y el tiempo máximo de
respuesta.

*Nota 2: *la descripción y procedimiento deben ser textos claros para
cualquier tipo de usuario, precisando a qué usuarios va dirigido el
servicio, el paso a paso de cómo acceder al servicio indicando si es el
caso que se debe realizar la solicitud por los canales de comunicación (sin
mencionar la mesa de ayuda)

*Nota 3:* los dos servicios que fueron modificados como ejemplo son:

   -
   http://tics.udistrital.edu.co/servicio/asesoria-tecnica-para-soluciones-de-infraestructura-tecnologica
   - http://tics.udistrital.edu.co/servicio/seguridad-informatica


-- 

Cualquier inquietud, inconveniente o sugerencia no dude en comunicarse con
nosotros.

Cordialmente:
*Santiago Alfonso Casallas*
Equipo Webmaster - Red de Datos UDNET
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
webmaster en udistrital.edu.co
*Teléfono:* 3239300 Ext: 6503 - 6520 - 1396
*Sede: *Ed. Alejandro Suarez Copete Carrera 8 # 40 - 78 Piso 3
Código Postal: 11021-110231588 Bogotá D.C. - República de Colombia
Acreditación Institucional de Alta Calidad - Resolución N° 23096 del 15 de
diciembre del 2016 http://www.udistrital.edu.co

Su opinión es muy importante para nosotros, por ello solicitamos su
colaboración para diligenciar la *Encuesta de Percepción del Servicio y
Atención al Ciudadano*
<http://gemini.udistrital.edu.co/encuestas/index.php/19856/lang/es/newtest/Y>
.
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