[Udnet] RV: RV: INFORMACIÓN CNSC

[Soporte Red UDNET Universidad Distrita]

Se da alcance al correo anterior, se modifica descripción de algunas actividades:

 


Alistamiento

Adecuación de equipos y dispositivos nuevos.


Acompañamiento

Comprende el acompañamiento en caso de traslado de equipos dentro de las dependencias, diferentes dependencias y sedes, en caso de instalaciones de software o dispositivos instalados por terceros.


Backup

Comprende el respaldo de la información del equipo que se requiera por solicitud de usuario final o jefe de dependencia, suministrando medio digital.


Concepto técnico

Concepto que se realiza sobre: 

Adquisición de equipos de informática.

Asesoramiento a comité informática.

Concepto para dar de baja equipos de informática.

Concepto tecnico sobre el estado de los equipos informáticos.


Configuración periféricos

Comprende la configuración de dispositivos periféricos como: impresoras, mouse, teclados, escáner, entre otros. 


Configuración recurso de red

Se comparte y configuran en red los siguientes dispositivos: impresoras y carpetas locales dentro de una dependencia o dependencias según la necesidad.


Instrucción a usuario

Se procede a dar instrucción a usuario sobre el uso de las herramientas informáticas, dispositivos y equipos de informática.


Mant. Correctivo HW

Comprende el arreglo del hardware del equipo de informática, con limpieza general


Mant. Correctivo HW con partes

Comprende el cambio de partes de equipo de informática, con limpieza general.


Mant. Correctivo SW

Instalación de software y actualización de herramientas de informática y sistema operativo, y limpieza de archivos basura.


Mant. Preventivo HW

Limpieza general y actualización de hardware con partes.


Mant. Preventivo SW

Instalación de software y actualización de herramientas de informáticas.


Reinstalación S.O.

Cuando el sistema operativo presenta fallas, se re-instalar el sistema operativo, para ello es necesario crear copia de respaldo de la información (backup).

 

Quedo atenta a inquietudes.

 

Atentamente; 

 Ing. Liz Dallan Bareño Triana
 Soporte Tecnico Red Datos Udnet 
 Universidad Distrital Francisco José de Caldas 
 PBX: (057) (1) 3239300 Ext: 1304 
 Sede Ed. Alejandro Suárez Copete Carrera 8 No. 40 - 62 Piso 3. 
 Bogotá D.C. - República de Colombia 
 Email:  <mailto:soporte en udistrital.edu.co> soporte en udistrital.edu.co;  <mailto:ldbarenot en udistrital.edu.co> ldbarenot en udistrital.edu.co

 

 

 

De: Soporte Red UDNET Universidad Distrita [mailto:ldbarenot en udistrital.edu.co] 
Enviado el: viernes, 28 de septiembre de 2018 10:20 a.m.
Para: 'Secretaria Red Udnet Universidad Distrital' <secudnet en udistrital.edu.co>; 'udnet en listas.udistrital.edu.co' <udnet en listas.udistrital.edu.co>
Asunto: RE: [Udnet] RV: INFORMACIÓN CNSC

 

Cordial saludo

 

Desde el área de soporte se presta los siguientes servicios:

 


Alistamiento

Comprende la instalación de sistema operativo, mejora en características técnicas como: aumento de memoria RAM, cambio de disco duro, cambio de fuente, mejora en procesador y limpieza en general


Acompañamiento

Comprende el acompañamiento en caso de traslado de equipos dentro de las dependencias, en caso de instalaciones de software o dispositivos externos a la universidad.


Backup

Comprende la copia de información del equipo que se requiera.


Concepto técnico

Concepto que se realiza sobre equipos informáticos, con asesoramiento a comité informático.


Configuración periféricos

Comprende la configuración de los equipos periféricos 


Configuración recurso de red

Se realiza configuración de impresoras, escáner y carpetas locales compartidas en red dentro de una dependencia.


Instrucción a usuario

Se procede a dar instrucción a usuario sobre el uso de las herramientas informáticas y parque informático


Mant. Correctivo HW

Comprende el arreglo del hardware del equipo informático, con limpieza general


Mant. Correctivo HW con partes

Comprende el cambio de partes de computador, con limpieza general


Mant. Correctivo SW

Instalación de software necesario para realizar labores


Mant. Preventivo HW

Limpieza general.


Mant. Preventivo SW

Instalación de actualizaciones de software


Novedad CX

Cuando se presenta inconvenientes con la conectividad de la red


Reinstalación S.O.

Requiere re instalar el sistema operativo, se requiere realizar un backup.

 

 

Quedo atenta a inquietudes.

 

Atentamente; 

 Ing. Liz Dallan Bareño Triana
 Soporte Tecnico Red Datos Udnet 
 Universidad Distrital Francisco José de Caldas 
 PBX: (057) (1) 3239300 Ext: 1304 
 Sede Ed. Alejandro Suárez Copete Carrera 8 No. 40 - 62 Piso 3. 
 Bogotá D.C. - República de Colombia 
 Email:  <mailto:soporte en udistrital.edu.co> soporte en udistrital.edu.co;  <mailto:ldbarenot en udistrital.edu.co> ldbarenot en udistrital.edu.co

 

 

 

De: udnet-bounces en listas.udistrital.edu.co <mailto:udnet-bounces en listas.udistrital.edu.co>  [mailto:udnet-bounces en listas.udistrital.edu.co] En nombre de Secretaria Red Udnet Universidad Distrital
Enviado el: jueves, 27 de septiembre de 2018 11:45 a.m.
Para: udnet en listas.udistrital.edu.co <mailto:udnet en listas.udistrital.edu.co> 
Asunto: [Udnet] RV: INFORMACIÓN CNSC

 

Buenos días,

 

Para su gestión, reenvío solicitud del IDEXUD, favor cada área atender lo siguiente:

 

*         Comunicaciones: Sistemas de redes que tenga la UD si es posible por facultad, sino general. 

*         Comunicaciones, servidores, soporte y Web: Soporte técnico e informático con el que cuenta la UD. 

*         Comunicaciones: Redes, canales de comunicación, internet, intranet etc, con el que cuente la UD.

*         Comunicaciones y servidores: Sistemas o procesos de tecnología y/o informática y/o telecomunicaciones con acciones de mantenimiento y mejora que evidencien la gestión en materia de informática en su infraestructura, comunicaciones y seguridad

 

La información debe ser remitida al correo de udnet en udistrital.edu.co <mailto:udnet en udistrital.edu.co>  a más tardar mañana a medio día.

 

Cordialmente,

 

Stefany Arias L
Secretaria

 

Red UDNET
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
PBX: (057) (1) 3239300 ext 1301
Sede: Carrera 8 No. 40 - 62 Piso 3. Ed. Alejandro Suárez Copete 
Código Postal: 11021-110231588
Bogotá D.C. - República de Colombia 
Acreditación Institucional de Alta Calidad - Resolución N° 23096 del 15 de diciembre del 2016

 <http://gemini.udistrital.edu.co/encuestas/index.php/19856?lang=es> Encuesta de percepción del servicio y atención al ciudadano

 

De: Alexandra Puentes Suárez <apuentes en udistrital.edu.co <mailto:apuentes en udistrital.edu.co> > 
Enviado el: miércoles, 26 de septiembre de 2018 12:53 p.m.
Para: udnet en udistrital.edu.co <mailto:udnet en udistrital.edu.co> 
Asunto: INFORMACIÓN CNSC

 

Ingeniera

MARTHA VALDES 

 

Reciba un fraterno saludo. 

 

Conforme a nuestra conversación y teniendo en cuenta que desde el IDEXUD con el aval de la rectoría de ha iniciado el proceso para acreditar a nuestra Universidad con la CNSC, me permito solicitar la siguiente información: 

 

Sistemas de redes que tenga la UD si es posible por facultas, si no general. 

Soporte técnico e informático con el que cuenta la UD. 

Redes, canales de comunicación, internet, intranet etc, con el que cuente la UD. 

 

Marthica y pues quisiera molestarte con información con por palabras técnicas desconozca, pero la idea es poder presentar ala CNSC todo o todos los sistemas o procesos de tecnología y/o informática y/o telecomunicaciones con acciones de mantenimiento y mejora que evidencien la gestión en materia de informática en su infraestructura, comunicaciones y seguridad (servidores, redes, comunicaciones...). 

 

Te agradezco la información y la atención. 

 

Un abrazo fraterno. 

 

Alexandra Puentes Suárez
3239300 ext. 6506

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